早上八点的社区服务中心,小李边整理走访资料边嘀咕:"上周因为记错孤寡老人的用药需求,差点耽误大事…"这样的场景每天都在发生。走访工作看似简单,实际藏着大学问。本文将从实战角度,分享让信息传递滴水不漏的秘诀。
一、走访前的"装备检查"
就像登山前要检查背包,走访前要做好三件套准备。某社工站统计发现,充分准备可使信息误差率降低62%。
1.1 工具包里的秘密武器
三色便签本:红色记重点,蓝色记疑问,黄色记待办
录音笔(需提前告知受访者)
便携式打印机(现场打印确认书)
1.2 信息预热的艺术
提...