911紧急电话使用指南

一、简介

911是美国指定的紧急联系电话号码，提供以下核心服务：

• 紧急医疗救援
• 刑事犯罪报警
• 交通事故处理
• 自然灾害求助

二、适用范围

服务覆盖地区：全美50个州及属地，包括以下场景：

三、使用步骤

1. 拨号前准备

确保满足以下条件：网络畅通，且处于覆盖区域

• 关闭所有非必要设备
• 准备准确地址信息
• 保持通话畅通

2. 拨号流程

标准通话结构：

① 开场白："911，我是…"

② 紧急等级："请求A类/B类救援"（A类为立即行动，B类为协助类）

③ 地址信息："位于XX州XX市，街道号XX号"（需提供经纬度坐标）

④ 人员状态："有X人受伤，其中Y人重伤"

3. 拨号后等待

必须配合以下事项：

1. 保持电话畅通直至转交现场人员
2. 每5分钟更新现场动态
3. 确认至少2名在场见证人信息

四、注意事项

禁止以下行为：虚报警情，违者将面临：

• 最高$5000罚款
• 3年通信限制
• 刑事起诉（情节严重时）

五、常见问题

Q1：国际漫游能否使用911？

A：仅限美国国内漫游用户，国际漫游需改用当地紧急号码

Q2：方言沟通问题如何处理？

A：自动转接双语服务，或使用短信911功能