24小时免费咨询医生外科服务指南

一、服务覆盖范围

本服务提供以下外科相关问题的实时咨询：

• 创伤急救处理（如割伤、骨折）
• 术后恢复指导（包括伤口护理、拆线时间）
• 外科常见疾病预防（如阑尾炎、疝气）
• 手术风险评估与咨询
• 术后并发症识别与应对

二、咨询处理流程

1. 咨询提交

通过平台提交包含以下信息的咨询请求：

• 症状描述（时间线+具体表现）
• 既往病史（手术史/慢性病）
• 当前用药清单
• 影像资料（X光/MRI报告编号）

2. 医生响应

30分钟内由注册外科医生进行初步评估，响应内容包含：

三、注意事项

• 持续高热（＞39℃）超过24小时
• 开放性伤口出血无法止血
• 术后出现呼吸急促（＞20次/分钟）
• 突发剧烈胸痛伴意识模糊

1. 咨询时效性

夜间咨询（20:00-08:00）需额外补充：

• 24小时内复诊安排建议
• 急诊绿色通道开通指引
• 24小时急诊医院名单

2. 隐私保护

所有咨询记录存档周期为：

• 基础信息保留6个月
• 病历影像资料保留2年
• 敏感数据采用AES-256加密存储

四、参考文献

• 《中国外科疾病诊疗指南（2023版）》
• 《急诊外科快速处理规范（第5版）》
• 《术后并发症预防与管理专家共识》