北京医院114挂号操作指南

一、预约前准备

1. 注册账号：访问114官网或APP，使用手机号完成实名认证

2. 选择就诊方式：支持现场预约（每日7:00-20:00）、电话预约（010-114）及自助机预约

二、具体操作步骤

1. 线上预约流程

• 登录114挂号平台
• 选择"医院名称"（如北京协和医院）
• 点击"科室列表"选择具体科室
• 选择可约时段（标注绿色为可预约时间）
• 填写就诊人信息并提交

2. 电话预约要点

三、注意事项

• 退号规则：成功预约后需提前1天17:00前退号，超时视为爽约
• 每个身份证号每月限约5个专家号
• 急诊患者可拨打010-114-12345紧急通道

四、常见问题

1. 预约成功后未收到短信？检查手机信号或重新登录
2. 挂号系统崩溃？尝试更换浏览器或使用官方APP

注：本文依据《北京市医疗机构预约挂号管理办法》（2023修订版）整理