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中同小区倪泽

分类:未分类
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小区物业管理常见问题解答

一、公共区域维护标准

小区公共设施每日巡查不少于2次,重点检查以下内容:

  • 电梯运行状态(每日早中晚三次测试)
  • 消防通道畅通性(每周全面排查)
  • 照明设备覆盖率(主干道100%亮灯率)

二、业主权利义务说明

项目 责任主体 执行标准
绿化养护 物业服务中心 每月修剪2次,草坪高度≤5cm
停车管理 安保部 实行分时分区收费制度

三、投诉处理流程

  1. 24小时内受理书面投诉
  2. 3个工作日内出具解决方案
  3. 7日内完成整改并反馈结果

四、重点法规依据

  • 《物业管理条例》第八条:业主大会决定筹集和使用专项维修资金
  • 《住宅专项维修资金管理办法》第十六条:重大维修项目需双2/3业主同意

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