武平号 两个店名一样的可以投诉他吗
emer 投诉处理流程
若已确认两家店铺存在混淆行为，请按以下步骤操作：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 通过12315平台官网或APP提交投诉 |
| 2 | 上传营业执照、侵权证据（如网页截图）等材料 |
| 3 | 填写被投诉方详细信息（统一社会信用代码） |
法律依据
- 《反不正当竞争法》第五十二条（禁止混淆行为）
- 《企业信息公示暂行条例》第二十条（信息公示义务）
- 《电子商务法》第四十九条（平台责任条款）
注意事项
投诉材料需包含以下要素：
- 明确说明两家店铺的混淆行为具体表现
- 提供店铺页面截屏（显示相同店名及相似标识）
- 标注被投诉方统一社会信用代码
处理时效
12315平台承诺在收到材料后15个工作日内完成初步核查，
重大案件将启动跨区域联合调查机制。
典型案例参考
2023年浙江某案例中，市场监管部门对两家店名含"XX鲜生"的便利店作出
分别处以2万元和3万元罚款的处罚决定。
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