上上签电子合同客服服务指南

服务优势

上上签电子合同平台提供专业客服支持，确保电子合同签署全流程无忧。

• 7×24小时服务：全年无休在线响应（工作时间：08:30-20:00）
• 多渠道支持：400-xxx-xxxx（全国统一客服热线）
• 技术保障：符合《电子签名法》及《网络安全法》要求

常见问题解答

1. 签署流程咨询

电子合同签署需经过身份认证、条款阅读、电子签名等步骤，全程约5-15分钟完成。

2. 法律效力疑问

根据《电子签名法》第14条，具备唯一性、防篡改特征的电子合同具有与纸质合同同等法律效力。

3. 系统故障处理

• 建议先检查网络连接
• 重启浏览器或更换设备尝试
• 致电客服400-xxx-xxxx转技术支持