QQ群课堂实名认证操作指南

一、实名认证基本要求

根据《网络安全法》及《个人信息保护法》相关规定，学员需完成以下基础信息验证：

• 有效身份证件（需在有效期内）
• 学籍信息或工作单位证明（任选其一）
• 近期免冠证件照（分辨率≥300dpi）

二、认证流程说明

三、常见问题处理

若认证失败请按以下步骤排查：

• 检查身份证件是否完整清晰（照片需包含身份证正反面）
• 确认学籍信息与证件信息一致
• 重新上传符合要求的证件照（禁止使用网图或合成照）

四、注意事项

根据《教育部关于在线教育管理的暂行办法》，学员需注意：

• 禁止使用他人身份信息进行认证
• 系统保留对认证材料的抽查复核权
• 未通过认证将限制参与课程学习

（依据《网络安全法》第二十七条及《个人信息保护法》第十五条制定）