QQ群违规恢复操作指南

一、恢复条件

• 群主主动提交申诉材料
• 群内违规内容已全部清理
• 群成员数量≤500人
• 未处于封禁冷静期（通常7-30天）

二、操作步骤

1. 申诉材料准备

• 导出群成员身份证正反面（需本人手持）
• 违规内容删除记录截图（需保留原始聊天记录）
• 群主身份验证文件（手机号实名认证截图）

2. 官方申诉通道

三、注意事项

• 申诉材料需在群封禁后24小时内提交
• 重复违规群将永久封禁
• 处理期间禁止新增成员
• 申诉成功率与违规严重性呈负相关（em）

四、腾讯客服指南

《QQ群管理规范》第3.2条明确要求：群主需每月检查群成员资质，违规群组将扣除信用分（信用分低于60分永久限制建群）。