QQ群文件安全扫描失败解决方案

问题分析

QQ群文件安全扫描失败通常由以下原因导致：

• 文件格式包含敏感字符（如.exe/.docx等）
• 文件内容被系统判定为风险程序
• 群文件数量超过单次上传限制（500M/100文件）
• 文件压缩包存在密码验证

解决步骤

1. 检查文件属性：
   • 移除所有.exe/.docm等特殊后缀
   • 使用《QQ安全使用指南》推荐的文件格式转换工具
2. 分批次上传：
   • 每次上传不超过30个文件
   • 单个文件大小控制在100M以内
3. 验证压缩包：
   • 确保zip/rar文件无密码保护
   • 使用7-Zip进行格式转换（推荐版本：7.1.7）

常见问题

注意事项

重要提示：上传前请确保文件经过杀毒软件（推荐：360企业版/卡巴斯基）全量扫描，扫描时间应超过15分钟。