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QQ群内容整理指南
一、基础操作规范
1. 群文件命名需包含日期(YYYYMMDD)和关键词,例:20231015-会议纪要
2. 群公告发布时间建议固定在每周一9:00和周五16:00
二、信息发布标准
- 重要通知需置顶且带【紧急】标识
- 文件传输需附带3行以内摘要
- 讨论话题需按
问题编号-日期
格式编号
三、常见问题处理
问题类型 | 处理流程 | 响应时效 |
账号异常 | 提交工单-审核-重置 | 2个工作日内 |
内容删除 | 申诉提交-核查-恢复 | 24小时内 |
四、文献参考格式
1. 张三. 《社群管理白皮书》. 北京: 互联网协会, 2020.
2. 李四等. 网络社群运营规范研究[J]. 信息技术, 2021(3):45-50.
转载请注明出处: 武平号
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