QQ群名称被篡改后的处理指南

一、常见篡改原因

• 管理员权限异常转移
• 群成员误操作修改
• 恶意攻击者入侵

二、恢复操作步骤

1. 立即联系腾讯客服（400-950-080）

2. 提供群二维码及截图证据

3. 要求核查最近24小时操作日志

三、权限设置建议

四、防范措施

1. 定期备份群基础信息
2. 设置修改密码（字母+数字+符号组合）
3. 禁用非必要成员编辑权限

五、责任认定标准

• 平台责任：篡改后2小时内未恢复
• 用户责任：提供虚假操作证据

六、法律依据

《互联网群组信息服务管理规定》第十二条

《网络安全法》第四十一条

七、应急处理流程

1. 立即冻结可疑账号
2. 收集完整操作时间轴
3. 提交平台数字存证

八、常见问题

Q：群名称被恶意改成侮辱性文字怎么办？

A：立即截图保存，向网信办12377举报