QQ实名认证手机版操作指南

一、认证准备

需满足以下条件：

• 手机已安装最新版QQ应用
• 实名认证需使用本人实名手机号
• 需绑定本人身份证信息

二、认证流程

1. 打开QQ应用

点击右下角【我的】进入个人主页

2. 进入实名认证

• 在【设置】中找到【账号安全】
• 选择【实名认证】
• 点击【立即认证】

3. 填写基本信息

需填写以下信息（必填项）：

4. 身份验证

需完成以下验证（注意保护个人信息）：

• 上传身份证正反面照片
• 完成人脸识别验证
• 填写验证码（通过短信发送）

三、常见问题

1. 认证失败处理

可能原因及解决方法：

• 证件模糊：需重新拍摄清晰证件照
• 信息不符：检查填写信息是否与证件一致
• 网络问题：切换至4G/5G网络重试

2. 认证时效

实名认证通过后有效期为2年

四、注意事项

（重要提示）：

• 禁止使用他人身份信息进行认证
• 定期检查认证信息是否准确
• 发现信息泄露立即联系客服

参考来源：《QQ用户协议》第3.2条、《个人信息保护法》第四章