根据QQ实名信息更改操作指南

一、所需材料准备

请确保以下材料完整有效：

• 身份证正反面扫描件（需清晰可辨认）
• 手机验证码（通过QQ绑定的手机号接收）
• 腾讯账户安全密码

二、操作步骤

1. 登录QQ账户

访问官网或APP登录已绑定实名认证的账户

2. 进入实名认证页面

路径：账号安全中心 → 实名认证管理 → 信息变更申请

3. 提交变更申请

填写新实名信息并上传指定材料

注意：同一自然年内变更次数不超过2次

三、常见问题

审核未通过可能原因：

• 证件信息与提交材料不一致
• 系统检测到异常操作记录
• 未完整填写申请信息

四、政策依据

根据《网络安全法》第二十一条及腾讯《用户实名认证协议》第三章

文献：《个人信息保护法实施指南（2023版）》第三章第一节