QQ分组管理规范指南

导语

为规范QQ群组管理，提升社交网络运营效率，现针对"爱人"专项分组制定以下管理细则（依据《社交网络管理实务》第5.3章节）。

一、基础配置标准

1. 分组命名格式：【爱人-@姓名】（例：【爱人-@张伟】）

2. 权限设置要求：

• 仅限成员主动申请入组
• 管理员双重审核机制
• 每日22:00-8:00自动静音

二、沟通管理规范

三、风险防控机制

1. 敏感词库实时更新（参考《网络用语风险等级白皮书》2023版）

2. 每月1日进行数据清理：

• 删除7天以上未互动成员
• 清理违规内容记录

四、特殊事件处理

当出现以下情况时，需启动三级响应机制：

• 连续3日情感冲突
• 涉及人身安全威胁
• 敏感信息外泄

处理流程：1小时内预警 → 4小时内介入 → 24小时内闭环

五、成员权益保障

1. 每月8日开放匿名反馈通道

2. 重大决策需经成员投票（≥80%同意生效）

结语

本规范自发布之日起执行，具体操作细则详见《QQ群组管理操作手册》V2.1版。