餐厅小程序活动推广：让顾客从“刷手机”变成“刷你的店”

早上九点，张老板盯着手机里的订单数据直挠头——小程序上线三个月，访问量还没隔壁王姐的早餐摊人多。这样的情况在餐饮行业太常见了，毕竟现在每个顾客手机里都装着十几个外卖APP，想让自家小程序脱颖而出，得学会用活动推广这枚“魔法金币”。

一、活动策划：先搞清楚顾客想要什么

去年双十一期间，某连锁火锅品牌通过小程序发放“锅底免单券”，核销率高达73%。这个案例告诉我们：好活动就像鸳鸯锅，要同时满足不同顾客的口味。

1.1 不同顾客群体的活动偏好

顾客类型	偏好的活动形式	典型参与行为
上班族	限时秒杀、午市套餐	工作日11:30-13:30集中下单
家庭客群	满赠活动、儿童餐优惠	周末带小孩到店核销
学生党	拼团折扣、分享得优惠	宿舍组团下单+社交传播

1.2 四个让顾客“手痒”的活动公式

• 紧迫感公式：限量100份的9.9元招牌菜（参考西贝莜面村春季营销）
• 社交货币公式：分享活动页面得双倍积分（参照喜茶会员日玩法）
• 惊喜感公式：下单后随机掉落隐藏优惠券
• 养成系公式：连续签到7天解锁霸王餐资格

二、内容设计：把小程序变成“会说话的菜单”

杭州某网红餐厅在小程序里加入“主厨说菜”短视频版块后，客单价提升了28%。记住：顾客刷手机时就像在逛夜市，既要热闹又要能随手买到好东西。

2.1 文案创作的三个黄金时刻

• 早上8:00：推送早餐套餐+元气文案
• 下午3:00：下午茶优惠+治愈系短句
• 晚上9:00：夜宵折扣+社交型话术

2.2 让图片自己会吆喝

参考南京大牌档的做法：菜品图要看得见热气、看得到分量。用手机拍摄时注意：

• 45度角俯拍显分量
• 加入人手入镜增加真实感
• 动态gif展示拉丝效果（但别用自动播放）

三、用户体验：别让顾客在手机里迷路

广州某茶餐厅曾因加载速度慢损失26%的订单。记住：小程序每多1秒加载时间，顾客就多10%流失率（数据来源：2023微信公开课）。

功能模块	优秀案例	避坑指南
领券中心	海底捞的“券包”设计	避免需要跳转3次以上才能用券
下单流程	瑞幸咖啡的“20秒下单”设计	必填信息不超过5项
会员体系	星巴克的“星星兑换”	不要设置有效期短于30天

四、推广渠道：把活动装进顾客的手机

深圳某轻食店通过收银台二维码引导到店顾客关注小程序，三个月积累2万+会员。记住：每个接触点都是流量入口。

4.1 线下场景的五个黄金位

• 等位区：扫码预约送小食
• 餐桌角贴：扫码下单免服务费
• 外卖包装：晒图返现攻略
• 洗手间镜子：会员日倒计时
• 发票小票：下次消费暗号

4.2 线上传播的三种姿势

• 企业微信社群：每日限量秒杀预告
• 朋友圈广告：LBS定向投放
• 短视频平台：发起隐藏吃法挑战赛

春日的阳光斜照在餐厅玻璃上，服务员小王正在教客人扫描桌角的二维码。叮咚一声，新订单又来了——这次是两公里外的写字楼白领，通过同事分享的小程序活动下了单。你看，好的推广就像蒲公英，风一吹就开遍每个角落。