系统设计的主要活动有哪些要点？

最近有个做产品的朋友问我：“你们搞系统设计的，到底每天在折腾啥？”我笑着回他：“就跟盖房子一样，得先画图纸、选材料，最后还得盯着工人别把楼梯装反了。”其实，系统设计这活儿可比想象中复杂得多，今天咱们就来掰扯掰扯其中的门道。

一、需求分析：别急着画图纸

上周我们团队就栽了个跟头。产品经理说要做个“支持百万用户”的聊天系统，等原型出来了才发现，人家要的实际是实时语音通话。你看，这就好比说要个自行车，结果给造了辆三轮车。

1.1 用户需求挖掘

• 带着录音笔参加需求会议（别相信自己的记忆力）
• 用5W1H法追问细节：谁用？在哪用？什么时候用？
• 画业务流程图时记得准备三色笔（正常流程、异常流程、特殊需求）

1.2 非功能性需求

指标类型	常见坑点	参考标准
响应时间	峰值和均值相差10倍	ISO 25010标准
系统可用性	忘记维护窗口时间	NIST SP 800-145

二、架构设计：给系统搭骨架

去年给电商平台做架构，老板非要上区块链技术。后来发现光数据同步延迟就超标3倍，这教训告诉我们：时髦技术不一定是解药。

2.1 技术选型三原则

• 团队熟悉度＞社区活跃度＞技术新颖度
• 留好逃生通道（比如同时支持SQL和NoSQL）
• 用决策矩阵打分（成本、性能、扩展性各占权重）

2.2 画架构图的秘诀

见过把微服务画成蚂蚁窝的架构图吗？好架构图应该像地铁线路图：

• 用不同颜分服务类型
• 流量走向要符合阅读习惯（从左到右或自上而下）
• 关键节点标注QPS和延迟数据

三、细节设计：魔鬼藏在按钮里

去年双十一，有个购物车按钮多加了1像素边框，结果点击率跌了18%。这事让我明白：再小的设计点都值得较真。

设计维度	检查要点	工具推荐
接口设计	版本控制字段必填	Swagger
数据库设计	索引不超过5个	ERMaster插件

3.1 防错设计三板斧

• 在输入框旁放示例格式（比如日期框标注YYYY-MM-DD）
• 关键操作必须二次确认（删除时显示关联数据量）
• 错误提示要带解决方案（别说“操作失败”，要说“请检查网络连接”）

四、验证环节：别等上线才后悔

我们团队有个祖传的验证清单，每次评审前都要对着打勾：

• 是否考虑过凌晨3点的系统监控？
• 新功能会不会影响现有导出报表？
• 极端情况下的数据会撑爆存储吗？

有次发现文件上传模块没做类型限制，差点让测试人员上传了《新华字典》全本txt。现在想起来还后怕，要不是验证时多问了一句“能传多大的文件”，估计服务器早就宕机了。

4.1 压力测试小技巧

• 用真实数据量的1.5倍做测试
• 模拟网络抖动（丢包率设到3%）
• 记录首次报错时的并发数

窗外的天色渐渐暗下来，显示器上的架构图还闪着微光。保存好设计文档，顺手给测试组的兄弟发了条消息：“明天上午十点，第三会议室见？”这就是系统设计师的日常，在理想与现实之间，搭建着数字世界的骨骼与血脉。