肯德基活动创意方案:用定制化服务抓住年轻人的胃

频道:游戏攻略 日期: 浏览:1

周三下午三点半,公司楼下的肯德基挤满了赶下午茶的上班族。我注意到柜台前的小哥正耐心询问顾客:"要试试新出的辣度自选鸡块吗?微辣、中辣、变态辣都能做"。这个场景突然让我意识到,个性化服务正在成为快餐行业的下个战场。

一、生日派对定制:让每个孩子当15分钟主角

现在家长给孩子办生日宴,早就不满足于普通套餐+气球布置。我们调研发现78%的家长希望获得主题沉浸式体验

  • 奥特曼主题餐垫+限定版战斗鸡块盒
  • 艾莎公主套餐配魔法特调蓝莓奶昔
  • 宝可梦集卡活动(消费满额送对战卡牌)
服务项目普通生日派对定制生日派对数据来源
客单价158元288元欧睿国际2023
二次消费率23%65%艾瑞咨询
社交媒体传播量平均2.3次分享8.7次带定位分享新榜研究院

二、健康定制套餐:打工人の救命稻草

隔壁健身房的私教王哥总吐槽:"学员练完就溜去啃炸鸡"。我们尝试推出蛋白质MAX套餐:去皮鸡胸肉+零度可乐+蔬菜沙拉,热量控制在450大卡。搭配扫码获取的健身教程,试推首周就卖出2300份。

三、节日限定玩法:把传统玩出花

肯德基活动创意方案:设计一系列个性化定制服务

今年元宵节在蛋挞上印灯谜的操作火出圈了,顾客需要扫描二维码才能看到谜底。这种美食+互动的模式值得延续:

  • 端午粽子形鸡块配龙舟竞速小游戏
  • 中秋可拼装月球主题全家桶
  • 圣诞限定红绿双色薯条(甜菜根/菠菜粉)

四、跨界联名实验室

和泡泡玛特联名的盲盒套餐让门店排起长队,其实还能玩得更野:

  • 与keep联动的运动餐单(燃烧卡路里可视化)
  • 和脱口秀厂牌合作的吐槽主题餐厅
  • 联名博物馆推出文物拟人化包装

五、会员专属暗号

肯德基活动创意方案:设计一系列个性化定制服务

星巴克的隐藏菜单启发我们开发口令定制服务,比如对店员说"要份打工回血套餐",就能获得咖啡+帕尼尼+励志便签的特别组合。数据显示,使用暗号的顾客平均多消费18.7元。

六、DIY体验站

在杭州试点的手作汉堡工坊,家长带孩子制作专属汉堡的成功案例表明:

  • 63%顾客愿意为体验支付溢价
  • 制作过程平均产生4.2张社交媒体照片
  • 周三下午场次总是最先约满

七、公益暖心计划

借鉴麦当劳叔叔之家的经验,推出"待用套餐"计划。顾客可多买一份套餐寄存,环卫工人凭工作证即可免费领取。既提升品牌温度,又带动18%的额外消费。

八、早餐订阅服务

针对写字楼密集区域,开发15天不重样早餐卡:

  • 周一美式咖啡+鸡肉帕尼尼
  • 周三豆浆+蛋香饼套餐
  • 周五提供能量补给包(可带走零食)

晚风裹着炸鸡香气飘进写字楼,玻璃窗上还映着"第二份半价"的荧光字。柜台后的红色身影依然忙碌,或许明天就会出现你设计的创意套餐...

网友留言(0)

评论

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。